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Drei Schritte bis zum Konto

Xonbet Casino Anmeldung in drei Schritten

Diese Seite hilft in dem Moment, in dem du dein Konto wieder öffnen willst und wissen möchtest, ob du am richtigen, lizenzierten Ort bist.

Bonus erhalten Lizenz MGA/B2C/397/2015
Heute ausgezahlt
455.641 €
2.855 Spieler online
Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/397/2015, geprüft durch QUINEL, eCOGRA und iTech Labs
Schnelle AuszahlungenDurchschnittlich 14 Minuten, bis zu 48.000 € pro Transaktion
Datenschutz256-bit SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsmethoden
So funktioniert es

Vorher gesucht, jetzt in drei Schritten drin

Gilt für Rechner, Tablet und Handy gleich, weil die Angaben aus der Registrierung auf jedem Gerät dieselben bleiben.

Welche Adresse tippst du ein?
Auf dem Bildschirm erscheint zuerst die Startseite mit den Spielkacheln oben. Du öffnest sie im Browser deines Rechners oder am Handy, ganz wie es dir lieber ist. Häufigster Fehler an dieser Stelle: eine gespeicherte Seite aus alten Lesezeichen, die nicht mehr zur aktuellen Adresse führt, statt selbst neu zur Seite zu gehen.
Xonbet Casino zeigt dir das Anmeldefeld
Rechts oben sitzt die Schaltfläche, hinter der sich die Anmeldung verbirgt; daneben liegt die Registrierung für neue Konten. Ein Klick darauf blendet zwei Felder ein. Viele verwechseln die beiden Schaltflächen und landen im Registrierungsformular, obwohl sie längst ein Konto besitzen.
Trage die Adresse aus der Registrierung ein
In das obere Feld kommt die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast; die Schaltfläche darunter führt dich hinein. Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle, ein Leerzeichen am Ende dagegen schon. Genau das ist der häufigste Grund, wenn die Angabe nicht erkannt wird.
Kurz vor dem Aufgeben

Hindernisse vor der Anmeldung

Passend für den Moment, in dem die Anmeldung abbricht und du nicht raten willst, woran es liegt.

Ein Zugang statt zwei
Auf dem Bildschirm erscheint ein Hinweis, dass zu deiner Person bereits ein Zugang besteht. Häufig liegt das an einer zweiten Anmeldung mit abweichender Schreibweise der E-Mail-Adresse oder an einem früheren Versuch, der nie abgeschlossen wurde. Pro Person ist nur ein Konto zulässig, doppelte Zugänge werden geschlossen.
Prüfe im Postfach, ob zu deiner Adresse schon eine Willkommensnachricht vorliegt.
Melde dich mit der dort verwendeten Schreibweise an, auch bei Punkten im Namen.
Bleibt der Hinweis bestehen, wende dich an den Support und nenne beide Adressen.
Freigabe nach Dokumentenprüfung
Im Konto erscheint ein Hinweis, dass die Auszahlung oder einzelne Bereiche gesperrt sind, bis die Unterlagen geprüft wurden. Das passiert, weil der Betreiber Identität und Alter belegen muss. Eine Sichtprüfung von Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis dauert in der Regel bis zu sechs Stunden.
Lies im Hinweis nach, welches der drei Dokumente noch fehlt.
Lade das fehlende Dokument in gut lesbarer Form im Konto hoch.
Meldet sich nach sechs Stunden nichts, frage beim Support nach dem Stand.
Zuhause geht es, unterwegs nicht
Beim Anmelden erscheint ein Hinweis zum Standort oder die Seite lädt nicht vollständig. Der Betreiber arbeitet mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority, und der Spielbetrieb richtet sich nach dem Markt, in dem du dich aufhältst. Ein Zugang aus einem anderen Land lässt sich daher nicht über Umwege herstellen, und das ist kein Fehler deines Kontos.
Prüfe, ob eine Ortung oder ein Netzwechsel die Anmeldung gerade stört.
Versuche es später erneut von deinem gewohnten Ort aus.
Ist der Hinweis unabhängig davon zu sehen, frag beim Support nach dem Grund.

Was ändert sich bei Xonbet Casino, sobald du drinnen bist?

Xonbet Casino merkt sich dein Fenster. Statt deines Namens steht oben rechts plötzlich wieder das Anmeldefeld, obwohl du nichts getan hast. Fast immer nimmt der Browser die Anmeldung mit, nicht das Konto: Ein privates Fenster vergisst alles beim Schließen, ein weggewischter Tab verliert den Zustand, und ein Programm, das Cookies blockiert, lässt die Sitzung erst gar nicht stehen. Wer angemeldet bleiben will, arbeitet in einem normalen Fenster, erlaubt Cookies für diese Seite und räumt die Browserdaten nicht mitten im Spiel auf. Auf dem Handy bleibt der Tab offen, statt ihn aus der Übersicht zu wischen. Lässt sich das Abmelden so nicht erklären, öffne vor der nächsten Anmeldung die Umsatzübersicht im Konto und prüfe, ob dort etwas steht, das du nicht kennst. Ist alles unverändert, war es der Browser und nicht dein Zugang.

Beim ersten Blick ins leere Konto. Auf dem Bildschirm stehen nach dem ersten Anmelden dieselben Kacheln wie später, nur sind sie leer: Das Guthaben liegt bei null, der Verlauf zeigt noch keine Zeile, und beim Bonus steht, dass er auf die erste Einzahlung wartet. Einzahlungen ab 8 € bringen Guthaben ins Konto, Auszahlungen sind ab 12 € möglich. Anders als beim zweiten Besuch ist auch die Liste der Zahlungsmittel noch leer, weil sie sich erst mit der ersten Einzahlung füllt. Wer den Willkommensbonus mitnehmen will, liest vorher die Bedingungen im Bonusbereich: Dort stehen Gültigkeit und Umsatzanforderung, und ohne diese zwei Angaben lässt sich der Gewinn später nicht einordnen. Danach zeigt jeder weitere Besuch gefüllte Kacheln, offene Auszahlungen und die Grenzen, die du gesetzt hast. Ein zweites Gerät ändert daran nichts, denn angemeldet siehst du überall denselben Stand.

Notiere die Adresse von damals. Im Anmeldefenster steht ganz oben ein Feld für die E-Mail-Adresse, und dort entscheidet sich, ob die Anmeldung in einem Zug klappt. Gemeint ist genau die Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast, mit derselben Schreibweise und ohne Leerzeichen davor oder dahinter. Wer mehrere Postfächer hat, hält vorher fest, welches es war, statt während des Anmeldens zu raten. Wichtig ist außerdem, dass du dieses Postfach jetzt öffnen kannst: Der Zurücksetzungslink landet dort, und ohne Zugang bleibt er unerreichbar. Ein Blick in den Spamordner gehört deshalb zur Vorbereitung, ebenso ein kurzer Test, ob das Postfach noch existiert. Steht die Adresse einmal notiert an einem ruhigen Ort, brauchst du sie bei jedem weiteren Besuch nur noch abzulesen.

Selbst gesetzte Grenzen. Unter dem Punkt Grenzen im Konto findest du fünf Felder: Einzahlungslimit, Verlustlimit, Sitzungslimit, Auszeit und Selbstsperre. Jedes davon setzt du selbst, keines musst du begründen, und alle gelten für dein Konto statt für einzelne Spiele. Sinnvoll ist der Moment vor dem ersten Einsatz, weil ein Wert, der schon steht, später nicht diskutiert werden muss. Gespeicherte Grenzen erscheinen direkt unter der Liste, sodass du jederzeit siehst, was gerade gilt. Eine Auszeit hält dich für die gewählte Dauer draußen, die Selbstsperre schließt den Zugang ganz. Ändern lässt sich alles im selben Bereich, und was einmal gesetzt ist, bleibt sichtbar. Wer das Gefühl hat, dass Kontrolle schwerfällt, findet bei Spielsuchthilfe Österreich, bei Anonymen Spielern und beim ÖNRGL Stellen, die unabhängig beraten.

Sechs Stunden bis zum offenen Konto. Beim Anmeldeversuch erscheint ein Hinweis, dass dein Zugang geprüft wird, und das Konto bleibt so lange zu. Zwei Wege führen zurück, je nachdem, was fehlt. Fehlt nur das Passwort, geht ein Zurücksetzungslink an die Adresse aus der Registrierung, und über diesen Link vergibst du den Zugang neu. Fehlt die Prüfung deiner Person, braucht es drei Unterlagen: einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel. Liegen alle drei vor, dauert die Prüfung in der Regel sechs Stunden, danach ist das Konto wieder offen. Lade die Dateien in einem Stück hoch, gut lesbar und mit sichtbaren Rändern, damit keine zweite Runde nötig wird. Bleibt der Zugang danach zu, liegt es selten an den Dokumenten selbst, sondern an einer Angabe, die nicht zu den Papieren passt.

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Xonbet Casino trennt Konto und Gerät

Prüfe Lizenz und Absender. Unten auf der Seite steht, wer das Angebot betreibt: die Xonbet Casino Ltd. mit Sitz in Triq il-Kbira, Msida, registriert unter C-41622 (Malta). Dieselbe Angabe nennt die Aufsicht, die Malta Gaming Authority, und die Lizenz mit der Nummer MGA/B2C/397/2015. Übertragen wird über eine Verschlüsselung mit 256-bit SSL, sodass Adresse und Eingaben auf dem Weg zum Server unlesbar bleiben. Dass die Abläufe stimmen, prüfen QUINEL, eCOGRA und iTech Labs von außen.

Dein Passwort bleibt bei dir. Im Konto selbst liegt unter Einstellungen der Punkt für das Passwort, und dort änderst du es, sobald ein Gerät nicht mehr dir gehört. Xonbet Casino fragt niemals per Telefon, Chat oder E-Mail nach dem Passwort; wer danach verlangt, gehört nicht zum Anbieter. Auf einem fremden Laptop meldest du dich am Ende ausdrücklich ab, statt nur das Fenster zu schließen. Gib das Passwort auch nicht an Freunde oder Mitbewohner weiter, selbst wenn sie kurz spielen wollen. Ein neues Passwort setzt du im Konto, nie über einen Link aus einer Nachricht.

Klarheit vor dem Klick

Was hinter den Sonderfällen der Anmeldung steckt

Diese Antworten klären die Sonderfälle, die beim Anmelden sonst im Unklaren bleiben.

startWieso will das Konto plötzlich einen Ausweis sehen?+
Auf dem Bildschirm erscheint eine Aufforderung, einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis hochzuladen. Diese Prüfung schützt dein Guthaben und hält die Vorgaben der Malta Gaming Authority ein. Unterlagen werden in der Regel binnen sechs Stunden gesichtet; erst danach stehen Auszahlungen vollständig offen. Lade die Dateien über den vorgesehenen Bereich im Konto hoch, statt sie per E-Mail zu schicken, damit sie dem richtigen Zugang zugeordnet bleiben. Fehlt etwas, meldet sich der Kundendienst über die hinterlegte Adresse.
startWarum bleibe ich zwischen zwei Besuchen angemeldet?+
Im Konto lässt sich einstellen, ob der Zugang auf diesem Gerät bestehen bleibt. Bleibt er bestehen, ersparst du dir die wiederholte Eingabe der Zugangsdaten, solange du dasselbe Gerät und denselben Browser nutzt. Auf einem fremden Laptop rät der Kundendienst davon ab: Dort sollte der Haken nicht gesetzt sein. Wer sein Gerät weiterverkauft oder weitergibt, beendet die Sitzung besser zuerst im Konto. So verhindert man, dass jemand anderes ohne Wissen weiterlesen kann.
startWas passiert, wenn ich das Kennwort im Konto austausche?+
Unter den Kontoeinstellungen liegt der Punkt für die Zugangsdaten. Dort vergibst du ein neues Kennwort und bestätigst es einmal. Danach gilt nur noch das neue Wort, das alte verliert sofort seine Wirkung. Andere Geräte, auf denen der Zugang noch offen war, müssen sich erneut anmelden. Vergisst du das neue Kennwort, hilft der Zurücksetzungslink an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse. Notiere das Kennwort an einem Ort, der nicht im selben Browser gespeichert ist, und gib es niemals an Dritte weiter.
startBrauche ich für die Lizenz einen eigenen Nachweis?+
Nein, du musst nichts vorlegen. Betrieben wird das Haus von Xonbet Casino Ltd. mit Sitz in Triq il-Kbira, Msida, unter der Nummer C-41622 (Malta). Die Malta Gaming Authority führt es unter MGA/B2C/397/2015, seit 2015. Diese Angaben erscheinen im Fußbereich der Seite und gehören zu jeder Anmeldung dazu, weil sie zeigen, nach welchen Regeln gespielt wird. Die Übertragung läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, geprüft von QUINEL, eCOGRA und iTech Labs.
startWas passiert nach dem Anmelden im Konto, außer Spielen?+
Sobald die Anmeldung durch ist, siehst du oben dein Guthaben in Euro und daneben den Weg zu den Einzahlungen. Ein Bereich führt die Umsätze und Auszahlungen der letzten Zeit auf, ein anderer die gesetzten Limits für Einzahlung, Verlust und Sitzungsdauer. Dort liegen auch Auszeit und Selbstsperre, falls du sie brauchst. Boni und Freispiele erscheinen mit ihrer jeweiligen Gültigkeit, ohne dass du etwas beantragen musst. Alles ist an einem Ort gebündelt, damit du nicht zwischen mehreren Fenstern suchen musst.
startWas passiert beim Abmelden auf einem geliehenen Gerät?+
Ein Klick auf das Konto oben rechts öffnet das Menü mit dem Punkt zum Abmelden. Bist du draußen, landet der Browser wieder auf der Startseite, und die Sitzung ist beendet. Prüfe danach, ob der Punkt für das Angemeldetbleiben nicht gesetzt war, sonst öffnet sich der Zugang beim nächsten Start erneut. Beim Verlassen eines fremden Geräts lohnt sich außerdem, den Verlauf zu löschen. Der Kundendienst ist rund um die Uhr über Chat, E-Mail an [email protected] oder die Nummer +43 1 032 90 62 erreichbar, falls etwas unklar bleibt.
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Xonbet Casino passt sich dem Display an

Räumt die Sorge aus, dass die Anmeldung am Handy anders läuft als am Rechner.

Mit dem Handy in der Hand

Im Handy-Browser erscheint dieselbe Anmeldemaske wie am Rechner, nur schmaler, und es gelten genau die Daten aus der Registrierung. Tippe die E-Mail-Adresse in voller Länge, auch wenn das Feld sie später zusammenzieht. Dreh das Gerät nicht während des Ausfüllens, weil manche Browser das Feld dann leeren. Nach dem Absenden zeigt der Kontobereich dasselbe Bild wie am Rechner: Guthaben, Verlauf, Grenzen und Auszahlungen. Zwischen zwei Terminen reicht dieser kurze Weg vollständig.

Weiße Seite statt Anmeldung?

Auf dem Display bleibt die Seite weiß, oder die Anmeldung fällt zurück, sobald du eine andere Anwendung öffnest. Tippe nicht mehrfach auf Absenden, sondern lade einmal sauber neu und prüfe, ob mobiles Netz oder WLAN Daten durchlassen. Wechselt du zwischen Anwendungen, lädt das System den Tab oft neu. Halte den Browser aktuell und schließe alte Tabs mit derselben Seite. Bleibt es dabei, hilft der Chat mit einer kurzen Schilderung.

Xonbet Casino ist für dich erreichbar

Im Chat schilderst du dein Problem in wenigen Sätzen und bekommst sofort eine Antwort. Halte die E-Mail-Adresse deines Kontos und eine kurze Beschreibung des letzten Anmeldeversuchs bereit, damit die Rückfrage nicht ins Leere läuft.

Per E-Mail an [email protected] eignen sich Fälle mit Anhängen, etwa einem Adressnachweis. Schreibe die Konto-E-Mail-Adresse in den Text und beschreibe, was beim Anmelden erscheint, statt nur zu schreiben, dass es nicht geht.

Am Telefon unter +43 1 032 90 62 lässt sich ein hängender Zugang oft im Gespräch klären. Lege die Kontodaten und die Nummer deines Zahlungsmittels bereit; das Passwort nennst du nie, weder am Telefon noch im Chat noch per E-Mail.

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